Medan Pers, JAKARTA – Bank Mandiri meluncurkan fitur dan layanan digital baru untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, dan pengalaman perbankan yang unik.
Dengan motto “Adaptif dan Solutif”, Bank Mandiri terus memberikan solusi keuangan yang inovatif untuk memenuhi kebutuhan nasabah di era yang semakin berkembang pesat.
BACA JUGA: Sambut usianya yang ke-26, Bank Mandiri memberikan pendidikan kepada 2.600 anak yatim piatu
Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi mengatakan salah satu perbaikan besar yang dilakukan adalah penyempurnaan user interface aplikasi Livin’ by Mandiri.
Aplikasi premium perusahaan hadir dengan desain baru dan intuitif, serta menggunakan teknologi pembelajaran mesin untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi.
BACA JUGA: Penghargaan Spesial HUT ke-26, Bank Mandiri Raih Penghargaan Digital Experience of the Year
Selain itu, dengan menggunakan analisis data perilaku pelanggan, aplikasi ini dapat menyarankan fitur dan iklan yang sesuai dengan kebiasaan dan preferensi setiap pengguna.
Tidak hanya itu, pelanggan dapat mengubah gaya halaman utama aplikasi agar sesuai dengan kebutuhan sehari-hari pelanggan.
Baca juga: Rayakan Semangat HUT ke-26, Bank Mandiri Luncurkan Pasar Nyaman di 260 Lokasi Seluruh Indonesia.
“Pengumuman ini merupakan upaya kami untuk menjadikan Livin’ the Mandiri Beyond Super App, dimana nasabah dapat merasakan pengalaman perbankan yang sederhana, cepat dan unik,” kata Darmawan di Jakarta, Sabtu (5/10).
Tak heran, sejak diluncurkan pada Oktober 2021, Livin’ by Mandiri menunjukkan pertumbuhan yang pesat. Dilaporkan pada Agustus 2024, pengguna aplikasi Livin’ by Mandiri mencapai 27 juta pengguna, naik 33% year-on-year (YoY).
Dengan jumlah tersebut, total pendapatan Livin’ e Mandiri mencapai Rp 2,589 triliun dengan total transaksi 2,4 miliar.
Selain penyempurnaan sifat aplikasi, Bank Mandiri juga memperkenalkan fitur-fitur baru yang memudahkan nasabah mengelola uangnya melalui Livin’ Stock Investment.
Fitur baru ini memungkinkan pelanggan membeli dan menjual langsung melalui aplikasi Livin, tanpa berpindah ke platform lain.
Bekerja sama dengan Mandiri Sekuritas, nasabah Livin dapat membuka rekening nasabah (RDN), melakukan penyetoran dan penarikan kapan saja, serta pengecekan grup investasi dalam satu aplikasi yang digabungkan dengan unit keuangan lain seperti reksa dana.
“Dengan Livin’ Stock Investment, nasabah dapat mengembangkan uangnya dan mendiversifikasi portofolionya secara gratis,” tambah Darmawan.
Bank Mandiri juga meluncurkan fitur Livin’points. Dengan fitur ini, pelanggan dapat mengecek jumlah poin yang diterima secara real time di aplikasi, dan mengubahnya sesuai pembayaran yang diinginkan.
“Pelanggan dapat mengumpulkan data dari berbagai aktivitas yang telah dilakukan, maupun melalui aktivitas menarik lainnya seperti permainan dan tantangan yang terdapat pada aplikasi,” kata Darmawan.
Bank berlogo pita emas ini mengatakan, Livin’points dirancang untuk memberikan pengalaman menyenangkan kepada nasabah dalam setiap transaksinya, serta menawarkan ketentuan yang memungkinkan nasabah untuk memilih gaji yang sesuai dengan kebutuhannya.
Selama lebih dari dua puluh tahun mengabdi pada negara, Bank Mandiri tidak hanya fokus pada layanan keuangan saja, namun juga berkomitmen memberikan dampak positif terhadap lingkungan dan masyarakat secara luas.
Bukti lain dari komitmen ini adalah peluncuran Livin’ Planet, sebuah inisiatif baru yang saat ini diterapkan di aplikasi Sukha, yang menawarkan pelanggan kesempatan untuk mendukung tren kehidupan abadi.
Darmawan menjelaskan inisiatif baru ini dirancang untuk melibatkan konsumen dalam transisi menuju ekonomi rendah karbon.
Dengan Livin’ Planet, konsumen dapat menghitung jumlah karbon yang dihasilkan dari aktivitas sehari-hari, seperti penggunaan mobil atau konsumsi energi.
Dengan kalkulator karbon yang disertakan dalam super app Livin’ by Mandiri, pelanggan dapat mengukur dan memahami sendiri dampak tindakan mereka terhadap lingkungan.
Selain itu, pelanggan juga dapat mengikuti program penanaman pohon sebagai upaya menghilangkan emisi karbon manusia.
Proyek ini tidak hanya berkontribusi terhadap produksi karbon yang tinggi, namun juga memberikan nilai tambah bagi perekonomian masyarakat sekitar.
Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat menerima laporan yang memungkinkan mereka memantau kontribusi terhadap program perlindungan lingkungan, untuk memahami partisipasi pelanggan.
Bank penerbit bernama BMRI mengatakan, hal ini merupakan bagian dari upaya Bank Mandiri membangun masa depan.
Per Juni 2024, Bank Mandiri melaporkan portofolio tetap sebesar Rp278 triliun, tumbuh 14,7% year-on-year (YoY).
Pertumbuhan tersebut dipimpin oleh green deposito yang mencapai Rp 139 triliun dengan peningkatan 20,4% YoY sehingga menjadikan Bank Mandiri sebagai pemimpin pasar dengan pangsa 30%.
Di sisi lain, portofolio sektor publik tercatat sebesar Rp139 triliun, tumbuh 9,5% YoY, didorong oleh pertumbuhan kredit UMKM yang didukung platform digital Livin’ Merchant yang memberikan pendapatan terukur kepada 2 juta UMKM dengan porsi 60 . di wilayah non-perkotaan.
Bank Mandiri juga mencanangkan hari jadinya yang ke-26 dalam pembenahan layanan perbankannya, Kopra ka Mandiri, dengan prospek yang positif.
Versi baru ini menawarkan bisnis yang lebih baik dan fitur lainnya untuk lebih memenuhi kebutuhan pelanggan.
Penggunaan kecerdasan buatan pada Kopra e Mandiri memberikan informasi untuk membantu nasabah mengambil keputusan keuangan yang lebih baik.
Langkah ini memperkuat posisi Bank Mandiri sebagai pemimpin pasar perbankan utama Indonesia dengan solusi yang inovatif dan fleksibel.
Namun inovasi Kopra Ka Mandiri fokus pada Cash Management, Trade Finance dan Value Chain untuk memenuhi kebutuhan finansial nasabah lokal dan internasional.
Inovasi lain pada Kopra e Mandiri yang memanfaatkan kecerdasan buatan adalah tersedianya fitur Cashflow Forecasting. Fitur ini memungkinkan nasabah melihat dan menerima informasi keuangan untuk mempersiapkan kebutuhan uang nasabah di masa depan, tambahnya.
Bank Mandiri menggunakan “Unique All-Rounder Ecosystem” untuk memperkuat ekosistem dan nasabah secara keseluruhan melalui kolaborasi antara Kopra e Mandiri dan Livin’ e Mandiri.
Inovasi ini mencakup layanan Kopra to Livin’ Finance yang mempercepat pembayaran bagi pedagang, dan mendukung pengembangan sistem tertutup yang menghubungkan berbagai pihak, mulai dari pedagang hingga konsumen yang berjualan melalui masing-masing pihak.
“Di usianya yang ke-26, Bank Mandiri bertujuan untuk terus memberikan layanan dan solusi terbaik bagi nasabah sekaligus berkontribusi terhadap perekonomian negara dengan menciptakan properti yang bermanfaat bagi masyarakat,” kata Darmawan. (Jepang)
BACA ARTIKEL… Bank Mandiri senantiasa berkomitmen untuk menyukseskan olahraga nasional