Medan Pers, JAKARTA – Bank Mandiri kembali meraih kesuksesan luar biasa berkat kemampuannya dalam memberikan layanan keuangan kepada masyarakat.
Bank Negara terus mendorong strategi digital, inovasi dan transformasi melalui layanan Livin’ by Mandiri yang aman bagi nasabah ritel.
Baca Juga: NEC Amuse Hub percepat transformasi digital di berbagai sektor industri
Bank milik BMRI ini telah mengoptimalkan analisis data, otomatisasi proses robotik, dan kecerdasan buatan untuk meningkatkan layanan pelanggan. Bank Mandiri memproses miliaran data nasabah untuk menciptakan produk yang dipersonalisasi dan meningkatkan penerimaan layanan.
Strategi ini membantu Mandiri meningkatkan kinerja Livin. Hingga September 2024, layanan super software ini telah mencatatkan nilai transaksi sebesar Rp 2,94 triliun dengan volume transaksi 2,7 miliar. Kesepakatan tersebut datang dari pengguna Livin yang mencapai 2,724 juta pengguna, naik 32 persen year-over-year (y-o-y) dalam sembilan bulan tahun 2024.
Baca Juga: Transformasi Digital Dinilai Penting Bagi BPR-BPRS
Berkat kinerja tersebut, Bank Mandiri mampu meraih tiga penghargaan dari Digital Banker pada Global Retail Bank Innovation Award 2024. Bank Mandiri dinobatkan sebagai startup otomasi proses robotik terbaik, pembelajaran mesin terbaik, dan implementasi teknologi terbaik oleh bank ritel di Indonesia. .
SEVP Digital Banking Bank Mandiri, Sunarto Sie mengatakan penghargaan ini merupakan bukti memberikan layanan terbaik kepada nasabah dan berkontribusi terhadap perekonomian Indonesia.
Baca Juga: Kemenag Rayakan Idul Fitri, Fokus Transformasi Digital
Kehandalan digitalisasi Bank Mandiri tercermin dari pencapaian tersebut, yang menunjukkan kemampuan dan solusi beradaptasi terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan pasar.
Penghargaan dari Digital Banker ini diterima Bank Mandiri berdasarkan penilaian atas pencapaian dan kinerja perseroan selama setahun terakhir. Selain itu, solusi ekosistem komprehensif dan terintegrasi yang ditawarkan bank berlogo pita emas ini diimplementasikan melalui Livin menggunakan pemrosesan data, robotika, dan kecerdasan buatan.
“Bank Mandiri menggunakan pendekatan customer centric dalam menentukan strategi bisnisnya, yang selalu berupaya untuk terus memantau kebutuhan dan kepuasan nasabah.” Penghargaan ini sangat kami hargai dan Bank Mandiri akan terus memberikan kinerja dan layanan terbaiknya. selalu berkontribusi terhadap perekonomian bangsa,” ujarnya.
Sebelumnya, Asia Banker mengakui komitmen Bank Mandiri terhadap transformasi digital dengan menganugerahkan dua penghargaan pada Asia Banker Excellence Awards 2024 dalam Retail Finance dan Technology Innovation Awards. . Implementasi analisis data terbaik di Indonesia.
Penghargaan ini merupakan pengakuan atas upaya perusahaan dalam mentransformasikan perbankan melalui layanan digital. Kedepannya, Bank Mandiri akan terus melakukan inovasi dan investasi pada teknologi untuk memberikan pengalaman terbaik kepada nasabah dan masyarakat.
“Pengakuan internasional ini merupakan inti dari kerja keras dan konsistensi seluruh Mandir dalam komitmennya memberikan layanan dan produk terbaik bagi pelanggan dan masyarakat.” Penghargaan ini juga merupakan pengakuan dan kepercayaan dari para pemangku kepentingan Bank Mandiri. Menawarkan solusi keuangan terlengkap dan terbaik di Indonesia,” pungkas Sunarto (Medan Pers).