Medan Pers, Jakarta – SWA Media Group dan Business Digest meraih penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award 2024 dan Indonesia Customer Service Champion 2024.
Penghargaan ini diberikan kepada merek-merek yang berhasil menerapkan praktik layanan pelanggan berkualitas yang memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan.
Baca Juga: 10.10 Most Wanted Sale, Watsons Tawarkan Diskon 70% Hingga Rp 110 Ribu
Sujathamaka, wakil pemimpin SWA Media Group, mengatakan konsumen kini menuntut lebih banyak dan oleh karena itu perlu menanggapi keluhan mereka dengan cepat.
“Jika pelanggan puas dengan pelayanan yang didapat, mereka dengan senang hati akan memberikan rating bintang lima. Namun jika kecewa, mereka tidak segan-segan memviralkannya melalui media sosial,” ujarnya.
Baca Juga: TCL Rayakan HUT ke-43 Luncurkan Produk Lebih Lengkap
Di antara sekian banyak perusahaan peraih Indonesia Customer Service Quality Award 2024 adalah KMN EyeCare, Mandiri Agen, PT Bank Central Asia Tbk., OPPO, PT Bank Syaria Indonesia Tbk, BANK BJB dan Timezone Indonesia.
Kemudian Manulife Indonesia, Solaria, Apotech K-24 dan Mandiri Tunas Finance.
Baca Juga: Pupuk Kaltim Raih Juara Pertama ARA 2023, Akui Transparansi dan Akuntabilitas Tata Kelola Perusahaan
Sedangkan perusahaan peraih penghargaan Indonesia Customer Service Champion 2024 antara lain: PT Bank Central Asia Tbk., PT Mandiri Utama Finance dan PT Bank DBS Indonesia.
PT Karya Tetanga Tuku (Kedai Kopi Tuku), PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia), BAZNAS RI (chi/Medan Pers)
