Medan Pers, Jakarta – Aplikasi perangkat lunak terus berkembang sebagai alat penting untuk mendukung efisiensi di berbagai bidang, termasuk manufaktur, pendidikan, dan hiburan.
Dengan kemajuan teknologi, kini tersedia aplikasi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang menawarkan solusi lebih baik dan tepat.
Baca Juga: WhatsApp Commo Chatbot adalah kunci untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan
Salah satu penerapan AI yang mendapat perhatian adalah chatbots, yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan efektivitas bisnis.
Teknologi chatbot modern telah melampaui model berbasis menu sederhana. Dengan kombinasi AI dan Natural Language Processing (NLP), chatbot kini dapat memahami konteks, merespons secara akurat, dan berkomunikasi secara alami dengan pengguna.
Baca Juga: Pengguna Android Kini Bisa Menikmati Pesan Google Dengan AI Chatbot
Menurut Gartner, perusahaan yang mengadopsi teknologi ini dapat mengurangi biaya operasional hingga 30%, menjadikannya solusi ekonomis dan andal untuk mendukung bisnis digital.
Inovasi terdepan di bidang ini adalah Aivia, chatbot berbasis Gen AI yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan bisnis dengan lebih efektif.
Baca Juga: Pertamina Perkenalkan i-Vendor dan Chatbot Sierra di Marketer’s Tech for Business 2024
Avia dapat mengakomodasi berbagai platform seperti website, aplikasi dan WhatsApp bisnis. Didukung teknologi canggih, chatbot ini menyediakan ketersediaan 24/7 yang fleksibel dan layanan otomatis yang akurat berdasarkan data perusahaan yang relevan.
“Aivia lebih dari sekedar chatbot. Dengan kemampuan belajar dari data dan interaksi nyata, Aivia memberikan efisiensi operasional dan membantu perusahaan tetap kompetitif di pasar yang terus berubah,” kata CEO Aivia, Rabu. 12).
Ia juga menjelaskan bahwa Aya akan mampu menggantikan kebutuhan pelatihan agen layanan pelanggan yang mahal dan memakan waktu dengan sistem canggih berbasis AI.
Selain interaksi pelanggan, Aivia juga menawarkan berbagai fitur hebat seperti pengaturan jadwal demo, rekomendasi produk berdasarkan preferensi, dan tindak lanjut otomatis untuk menjaga hubungan dengan pelanggan.
Kombinasi ini menjadikan Ivia alat yang relevan untuk berbagai industri, mulai dari e-commerce hingga perbankan dan layanan kesehatan.
Dengan teknologi seperti Avia, bisnis dapat memastikan kehadiran yang konsisten dan responsif tanpa batasan waktu.
Solusi-solusi ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, namun juga membantu perusahaan mengelola sumber daya dengan lebih efisien, sehingga membuka lebih banyak peluang inovasi di era transformasi digital. (jlo/Medan Pers)