Medan Pers, JAKARTA – Kinerja suatu perusahaan di berbagai industri sangat bergantung pada kinerja jaringan. Jika jaringan lambat atau down, akibatnya dapat mempengaruhi reputasi perusahaan.
Dunia usaha yang bergerak di sektor e-commerce, perbankan, dan jasa keuangan akan sangat merasakan dampaknya. Jika server online mereka down maka hubungan perusahaan dengan pelanggan akan terpengaruh dan ini hanya akan mempengaruhi kepercayaan pelanggan.
BACA JUGA: Drâs Blast Pico Ruby, Perawatan Kecantikan Tanpa Henti
Downtime adalah masalah serius yang dapat berdampak besar pada kepercayaan pelanggan, pendapatan, dan operasional bisnis.
Setidaknya, dampak paling nyata dari lambatnya jaringan atau pemadaman listrik adalah hilangnya potensi pendapatan bagi bisnis.
BACA JUGA: DKI dukung perluasan jaringan pipa air minum PAM Jaya diselesaikan tepat waktu oleh DPRD
Misalnya, dalam bisnis yang bergerak di industri e-commerce, ketika platform e-commerce tidak dapat diakses, pelanggan tidak dapat melakukan pembelian, sehingga mengurangi potensi pendapatan. Penjualan yang hilang selama penutupan seringkali tidak sepenuhnya pulih.
Situasi serupa dapat terjadi pada perusahaan yang bergerak di sektor jasa keuangan, di mana layanan seperti transfer, pembayaran atau perdagangan saham yang dilakukan oleh pelanggan terhenti jika terjadi pemadaman listrik. Tentu saja hal ini mengakibatkan hilangnya komisi atau pendapatan layanan.
BACA JUGA: BSI 1446H siap melayani pembayaran haji yang didukung infrastruktur digital dan jaringan luas
Dalam kasus seperti ini, pelanggan perusahaan tidak dapat merasa frustrasi karena mereka tidak dapat bertransaksi atau melacak pesanan mereka.
Begitu pula dengan nasabah perusahaan jasa keuangan yang frustasi karena tidak bisa mengakses dana atau melakukan transaksi dalam jumlah besar. Lebih buruk lagi, hal ini dapat menimbulkan kepanikan dan melemahkan kepercayaan mereka terhadap perusahaan keuangan.
Jika hal ini terjadi, reputasi perusahaan terancam karena hilangnya kepercayaan pelanggan dan, dalam kasus jasa keuangan, pemadaman listrik dapat menimbulkan pertanyaan tentang keamanan dan keandalan sistem perusahaan.
Dalam beberapa kasus, downtime dapat disertai dengan serangan siber atau kehilangan data. Tentu saja, situasi ini dapat memperburuk situasi dan memerlukan investasi yang besar dalam pemrosesan dan pengujian sistem.
Secara khusus, bisnis yang bergerak di sektor e-commerce terkena biaya operasional akibat gangguan pada inventaris, sistem pembayaran, dan logistik.
Barang mungkin tidak terkirim tepat waktu, sehingga merugikan hubungan perusahaan dengan pelanggan dan mitra logistik. Perusahaan jasa keuangan menghadapi situasi serupa.
Biaya operasional proses internal seperti pencatatan transaksi atau penyelesaian keuangan menjadi tertunda dan menyebabkan penundaan yang memerlukan waktu penyelesaiannya.
Perbedaan interpretasi potensi kerugian di atas jelas menunjukkan bahwa kinerja pemantauan jaringan memegang peranan yang sangat penting. Pemantauan server jaringan yang andal dan andal sangat penting untuk memastikan kinerja server jaringan yang optimal!
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) Netmonk menawarkan solusi pemantauan server jaringan yang membantu bisnis mengoptimalkan operasi bisnis sekaligus meningkatkan reputasinya.
Netmonk dapat memberikan gambaran mendalam tentang kinerja server jaringan secara real time dengan Netmonk Prime.
Netmonk juga memberikan wawasan berharga melalui laporan kinerja jaringan yang dapat digunakan oleh bisnis sebagai dasar pengambilan keputusan strategis.
Laporan lebih dari sekedar data: laporan menyediakan analisis real-time yang dapat digunakan untuk memantau dan menyelesaikan masalah sebelum masalah tersebut muncul.
Netmonk memiliki fitur deteksi anomali (deteksi pemadaman jaringan) yang dapat digunakan oleh bisnis untuk mengirimkan peringatan ke server guna mencegah masalah kecil berubah menjadi pemadaman besar.
Langkah ini dapat menjadi pembeda antara pemadaman singkat dan pemadaman server jaringan jangka panjang yang memakan banyak biaya. (cuy/Medan Pers)
BACA ARTIKEL LENGKAP… Telkomsel perluas jaringan 5G di Jabodetabek dan dukung momen Natal dan Tahun Baru